¿Cuánto cuesta StoveOps?
StoveOps tiene tres planes self-service con cobro mensual o anual. En anual ahorras 20%: Basic por $39/mes, Professional por $79/mes y Business por $159/mes, facturados anualmente. Cada plan incluye prueba de 7 días, correo ilimitado y franquicia mensual de SMS/WhatsApp.
Comparar funciones
-
Basic
Un local, lista de espera en vivo, mini-site y mensajes suficientes para probar valor.
Ahorra 20%$49 /mes $39 /mesfacturado mensualmente
facturado anualmente ($470/año)
- 1 local
- 500 mensajes SMS/WhatsApp por mes
- Mini-site, menú y lista de espera en vivo
- Analíticas básicas
- Prueba de 7 días incluida
- Sujeto a la política de uso aceptable →
- Más popular
Professional
Tres locales, campañas, CRM y límites de mensajes más fuertes.
Ahorra 20%$99 /mes $79 /mesfacturado mensualmente
facturado anualmente ($950/año)
- Hasta 3 locales
- 2.000 mensajes SMS/WhatsApp por mes con rollover
- Todos los templates de sitio y dominio propio
- Campañas y tracking UTM
- CRM de clientes, analíticas y exportación
- Prueba de 7 días incluida
- Sujeto a la política de uso aceptable →
-
Business
Diez locales, soporte prioritario, roles de equipo y mejor tarifa de excedente.
Ahorra 20%$199 /mes $159 /mesfacturado mensualmente
facturado anualmente ($1,910/año)
- Hasta 10 locales
- 5.000 mensajes SMS/WhatsApp por mes
- Analíticas multi-local
- Roles y permisos del equipo
- Soporte prioritario
- Prueba de 7 días incluida
- Sujeto a la política de uso aceptable →
Los paquetes de mensajes están planificados como compras únicas para meses en que la franquicia incluida no sea suficiente.
Comparar funciones
| Basic | Professional | Business | |
|---|---|---|---|
| Locales | 1 | 3 | 10 |
| SMS/WhatsApp incluidos | 500 | 2,000 | 5,000 |
| Rollover de mensajes | Ninguno | 3 meses | 3 meses |
| SMS/WhatsApp extra | $0.03 | $0.02 | $0.015 |
| Templates de sitio | 1 | Todos | Todos |
| Dominio propio | — | ✓ | ✓ |
| Campañas | — | ✓ | ✓ |
| CRM de clientes | — | ✓ | ✓ |
| Analíticas | Básicas | Avanzadas | Multi-local |
| Roles de equipo | — | — | ✓ |
| Soporte | Estándar | Estándar | Prioritario |
| Reservas | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
Preguntas frecuentes
-
¿Qué es StoveOps?
StoveOps es una plataforma de operaciones para restaurantes y bares. Hoy puedes gestionar una lista de espera en vivo, un menú digital con QR y una página de enlaces para clientes, todo con un mismo historial de clientes.
Todo funciona en el navegador del teléfono o la tablet que ya tienes, así que no hay nada nuevo que instalar.
-
¿Para qué tipo de local es StoveOps?
Restaurantes, bares y cafés, desde un solo salón hasta pequeños grupos con varias ubicaciones, sobre todo equipos que aún llevan la lista de espera en papel, en una planilla o en apps dispersas.
Se adapta a locales independientes y grupos pequeños, no solo a grandes cadenas.
-
¿Los clientes necesitan descargar una app?
No. Los clientes se anotan en la lista de espera desde su propio teléfono mediante un enlace o un código QR en la puerta, sin app que instalar ni cuenta que crear.
Cualquiera con un navegador en el teléfono puede anotarse, lo que mantiene la fila avanzando y la entrada despejada.
-
¿Cómo se avisa a los clientes?
Por email, SMS, WhatsApp y push del navegador, por ejemplo cuando se anotan en la fila, cuando su mesa está casi lista y cuando es momento de volver.
El email es ilimitado en todos los planes; SMS y WhatsApp usan el cupo mensual de tu plan, y los clientes confirman con un toque.
-
¿StoveOps ayuda a reducir las ausencias?
Sí. Los clientes reciben avisos a tiempo, confirman su lugar con un toque y el historial de visitas marca a quienes repiten ausencias, así quedan menos mesas vacías durante un servicio lleno.
Con el tiempo puedes ver quién llega de forma confiable y planear un servicio ocupado en torno a eso.
-
¿Puedo empezar solo con la lista de espera?
Sí. Cada módulo funciona por su cuenta. La mayoría de los locales empieza con la lista de espera en vivo y activa el menú digital o la página de enlaces más adelante, sin necesidad de migrar nada.
Empieza por el problema que más te duele hoy; el resto está ahí cuando estés listo.
-
¿Tengo que reemplazar mi sistema de cobro (POS)?
No. StoveOps funciona junto al sistema de cobro (el POS, punto de venta) que ya usas, no lo reemplaza ni procesa pagos. También puede funcionar por su cuenta.
Gestiona el flujo de tu salón mientras tu caja sigue haciendo el cobro, sin hardware nuevo ni migración.
-
¿Funciona para más de una ubicación?
Sí. Professional cubre hasta 3 ubicaciones y Business hasta 10, con historial de clientes, roles del equipo y reportes en una sola cuenta.
Cada ubicación gestiona su propio servicio, pero los gerentes ven todo el grupo desde un solo inicio de sesión.
-
¿Es complicado de usar y cuántas personas pueden acceder?
No. Es lo bastante simple para que la mayoría de los equipos empiece la misma noche, sin formación larga, y todo tu equipo puede acceder a la vez — cada uno desde el dispositivo que tenga, sea celular, tablet o computadora.
El acceso es por roles, así managers, recepción y anfitriones ven solo lo que necesitan, y varias personas pueden trabajar a la vez en un servicio lleno.
-
¿Cómo inicia sesión el equipo durante el servicio?
Con un enlace mágico enviado a su email, un toque, sin contraseñas que escribir ni restablecer en plena hora pico, y el acceso es por rol, así la recepción y los gerentes ven cada uno lo que necesita.
Sin contraseñas pegadas en papelitos en dispositivos compartidos, y tú decides quién puede cambiar la configuración.
-
¿Cuánto cuesta StoveOps?
Tres planes self-service con cobro mensual o anual. El mensual empieza en $49, y el anual ahorra 20% con Basic a $39/mes facturado anualmente.
Empiezas con la prueba y subes de plan solo cuando tus ubicaciones o tus mensajes realmente crecen.
-
¿Los datos de mis clientes son privados y seguros?
Sí. Los datos de tus clientes son tuyos y no los vendemos. Quedan aislados en tu cuenta, los datos personales sensibles se borran de forma automática y programada, y cada acceso queda registrado.
Está construido en torno a normas de privacidad modernas — como el GDPR, la LGPD de Brasil y la Ley 25 (Quebec) — y tú controlas qué se conserva y por cuánto tiempo.
-
¿Qué pasa si se agota el cupo mensual de SMS?
No se rompe nada. Los avisos pasan automáticamente a WhatsApp, email y push del navegador, y se alerta a la recepción para llamar al cliente si un mensaje realmente tiene que llegar.
El email es ilimitado en todos los planes, así que quedarse sin SMS suele significar que es momento de subir de plan.
-
¿Por qué no piden una tarjeta de crédito al inicio?
Porque primero deberías verlo funcionar. Empiezas una prueba de 7 días sin tarjeta de crédito y sin llamada de ventas; solo agregas el pago si la lista de espera demuestra su valor en un servicio real.
Decide después de una noche realmente ocupada, no antes.
-
¿Puedo cancelar cuando quiera y qué pasa con mis datos?
Sí, puedes cancelar cuando quieras, no hay contrato con permanencia. Los datos de tus clientes siguen siendo tuyos, así que puedes exportarlos o pedir que se eliminen.